Foire aux questions 

 

Vous trouverez ici les réponses à vos questions, sinon n’hésitez pas à me les poser sur la page  “Contactez-moi” dans la rubrique “Renseignements, Avis, Autres”.

 

 

Produits

Je sélectionne les tissus, réalise les patrons, et confectionne l’ensemble des produits proposés.

Les matières naturelles sont privilégiées telles que le coton certifié Oekotex et Coton Bio 🌿 (mentionné dans le catalogue des tissus « Choix Tissus »), et les matières compatibles avec le contact alimentaire.

Les produits « Ma P’tite Maison Durable » sont exclusivement vendus par « Ma P’tite Maison Durable » donc vous pouvez les voir lors de :

– Marchés Municipaux et autres Evènements festifs, culturels…

– sur RDV en Vente A Domicile, chez vous, en toute convivialité, en petit comité (selon autorisations et mesures gouvernementales).


Tarif

La livraison est en supplément du tarif indiqué sur chaque page produit (se référer à « Quels modes de livraison sont possibles ? A quel tarif ? ») Ci-dessous dans la Rubrique “Livraison“.

Vous pouvez régler par 💸 Virement Bancaire, 💶🖋 Chèque et 💰 Espèces. Selon le mode de livraison et le montant de la commande, un acompte de 30% de votre commande vous sera demandé.


Commande

1 – Vous choisissez votre/vos produit(s).

2 – Vous choisissez votre/vos motif(s).

3 – Vous complétez le formulaire de commande.

4 – Sous 24h (jour ouvré), je vous recontacte pour affiner vos souhaits, et/ou confirmer la faisabilité de votre commande. Nous définissions le mode de règlement.

5 – Je confectionne vos produits.

6 – La commande vous est livrée, selon les modalités définies ensemble.

 

En général, après confirmation de la faisabilité des produits, je confectionne entre 24 et 72 heures (jour ouvré).


Livraison

 

1 – Vous pouvez récupérer votre commande à l’atelier : GRATUIT

 

2 – Vous pouvez récupérer votre commande les jours de Marché (voir calendrier dans « où trouver mes produits ? ») : GRATUIT

 

3 – Votre commande est supérieure à 60 €, vous pouvez être livré à domicile, sur RDV, par mes soins, sur les villes de Mérignac, Eysines, Le Haillan, Martignas-sur-Jalle, Pessac, Saint-Jean-d’Illac : GRATUIT.

 

4 – Votre commande est inférieure à 60 €, vous pouvez être livré à domicile, sur RDV, par mes soins, sur les villes de Mérignac, Eysines, Le Haillan, Martignas-sur-Jalle, Pessac, Saint-Jean-d’Illac : FORFAIT 3 €.

 

5 – Vous habitez en dehors de la zone indiquée ci-dessous, en France Métropolitaine, vous pouvez être livré par :

    • Lettre Suivie La Poste (jusqu’à 1 kg ; 2 cm x 28 cm x 20 cm) : FORFAIT 4,5 €

    • Point Relais Mondial Relay : FORFAIT 8 €

Il est tout à fait possible de commander en dehors de la France Métropolitaine.

Le tarif et le délai de livraison seront adaptés à chaque situation.

La commande sera à régler par virement bancaire avant la confection.

La livraison sera effectuée par Mondial Relay en Point Relais ou Mondial Relay à Domicile.


Divers

Si vous avez besoin d’un produit non présent, en relation avec le Zéro Déchet ou en association avec un produit déjà existant, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire.

 

C’est très important pour moi, de pouvoir étoffer ma gamme de produits selon vos retours d’utilisateurs. Je vous indiquerai si votre demande est réalisable.

Si vous voulez offrir la qualité de travail de « Ma P’tite Maison Durable » sans savoir quoi choisir, vous pouvez offrir une Carte Cadeau de la valeur de votre choix, valable 3 mois à compter de la date d’achat. Son bénéficiaire pourra ainsi choisir un ou des produits et valider son panier grâce au code unique apposé sur sa Carte Cadeau.

A noter : Cette carte ne prend pas en charge les frais de livraison éventuels.

Choisissez votre/vos produits sur le site (ou directement sur un marché), choisissez votre/vos tissus. Lors de la validation de votre commande indiquez la référence du code unique de votre Carte Cadeau afin de procéder au paiement total ou partiel.

A noter : Cette carte ne prend pas en charge les frais de livraison éventuels.